よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
ご入金確認後、5営業日以内に大善寺蔵から発送いたします。
配送日の指定はできません。
ギフト用のラッピングはできますか
ラッピングや熨斗は、一部の商品のみのご対応となります。
各商品の説明欄をご確認ください。
返品・キャンセルについて
お客様のご都合による返品および交換は出来かねます。
ただし、ご注文いただいた商品と異なる場合や、商品お引渡し時点において商品不良・破損品であると弊社が判断した場合は、
お取替えさせていただきます。
商品到着7日以内に、弊社までご連絡ください。
送料無料 対象商品と対象外商品の同時購入について
送料無料 対象商品と対象外商品を同時購入の場合、
送料は6000円未満の場合は800円かかりますので、購入画面をよくご確認ください。
海外の発送について
海外への配送は行っておりません。予めご了承ください。
領収書について
決済を全てBASE様を通して行っているため、弊社から領収書の発行は法律上できません。
商品発送完了後、BASE様から商品発送通知(発送完了メール)にインボイス番号が記載されているメールが届きますので、そちらのメールを大切に保管ください。領収書の代わりになります。インボイスが記載されているメールの再発行はできないため、メールアドレスのお間違いがないようご購入時に必ずご確認ください。
領収書の宛名は購入者情報のお名前でインボイス発行されるため、法人名や飲食店名でのご希望の場合は、お名前記入欄にご希望の宛名を入れてご購入ください。
請求書や領収書(インボイス)をもらうことはできますか – ヘルプ | BASE